Optimaliser jobbsøket ditt med Lønna Pro
Vi søker kundekonsulent
Innherred Renovasjon
Åsaunvegen 5, 7609 LEVANGER
16. november 2025
IR
Vi søker kundekonsulent
Innherred Renovasjon
LEVANGER
16. november 2025
Om stillingen
Servicesenteret håndterer rundt 25.000 kundehenvendelser i året, og sørger daglig for å bistå innbyggerne i våre 9 kommuner med informasjon og løsninger knyttet til avfallshåndtering og slam. Servicesenteret jobber i tillegg tett mot de andre avdelingene for å kunne utøve best mulig kundeservice på vegne av selskapet.
Servicesenteret er på mange måter hjertet og pulsen i Innherred Renovasjon og stedet der vi får innsikt i abonnentenes behov og meninger. Dette er også stedet hvor vi sørger for å ivareta abonnentene våre på en god måte, og sørge for at de får den hjelpen de ønsker.
Som kundekonsulent i Innherred Renovasjon vil du være en viktig del i arbeidet med å opprettholde en fortsatt høy kundetilfredshet, og sikre et godt omdømme for selskapet. Du vil utøve god kundeservice og følge opp henvendelser fra ulike kunder (internt og eksternt) i ulike kanaler. Det er viktig å ha evnen til å snu seg fort og kunne håndtere ulike utfordringer.
Nå søker vi etter en engasjert kundekonsulent til vårt servicesenter på Mule, Levanger.
Som kundekonsulent vil du ha en sentral rolle eksternt ut mot kunden, og internt mellom avdelingene. Noen sentrale arbeidsoppgaver vil være:
På sikt vil du få ansvar for mer komplekse saksbehandlingsoppgaver og tettere oppfølging av gjeldende regelverk. Dette innebærer økt fagansvar, større mulighet til å påvirke interne prosesser og å bidra aktivt i utviklingen av tjenestene våre.
For å lykkes i denne rollen ser vi etter en serviceinnstilt og løsningsorientert kundekonsulent med:
Du har gode forutsetninger for å lykkes i stillingen om du har erfaring fra lignende arbeid, og spesielt saksbehandling.
Engasjert – Lidenskap skaper resultater
Fremtidsrettet – Vi vil bli litt bedre hver dag
Lagånd – Vi lykkes best sammen
Om bedriften
Innherred Renovasjon har ansvar for å hente husholdningsavfall i våre ni eierkommuner: Inderøy, Verdal, Levanger, Frosta, Selbu, Tydal, Meråker, Malvik og Stjørdal.
Vi er et team på rundt 100 ansatte – med ulike fagområder, interesser, aldre og kjønn.
Avfallshåndtering er komplekst. Her møtes transport, gjenvinning, IT, logistikk, kommunikasjon, økonomi, forbrukerinnsikt og mye mer. Det er en innovativ bransje i sterk utvikling, hvor vi stadig må tenke nytt. Sammen finner vi de beste og mest hensiktsmessige løsningene på utfordringene vi står overfor.
For å klare det trenger vi kloke hoder med på laget – kanskje er det deg?
Vi jobber aktivt med mangfold og inkludering og oppfordrer alle kvalifiserte søkere til å søke - uansett bakgrunn, alder, kjønn, nasjonalitet, funksjonsevne eller annen identitet.
Iht. offentlighetsloven kan søker be om ikke å bli ført opp på den offentlige søkerlisten. Ønsket må begrunnes.
Tittel
Kundekonsulent
Oppstart
Type engasjement
Fast
Sektor
Offentlig
Omfang
Heltid
Antall stillinger
1
Del annonsen
-icon.svg){kind=icon}
Nysgjerrig på om du tjener rett?
Med Lønnas lønnskalkulator kan du enkelt sammenligne lønnsnivået ditt.
Om stillingen
Servicesenteret håndterer rundt 25.000 kundehenvendelser i året, og sørger daglig for å bistå innbyggerne i våre 9 kommuner med informasjon og løsninger knyttet til avfallshåndtering og slam. Servicesenteret jobber i tillegg tett mot de andre avdelingene for å kunne utøve best mulig kundeservice på vegne av selskapet.
Servicesenteret er på mange måter hjertet og pulsen i Innherred Renovasjon og stedet der vi får innsikt i abonnentenes behov og meninger. Dette er også stedet hvor vi sørger for å ivareta abonnentene våre på en god måte, og sørge for at de får den hjelpen de ønsker.
Som kundekonsulent i Innherred Renovasjon vil du være en viktig del i arbeidet med å opprettholde en fortsatt høy kundetilfredshet, og sikre et godt omdømme for selskapet. Du vil utøve god kundeservice og følge opp henvendelser fra ulike kunder (internt og eksternt) i ulike kanaler. Det er viktig å ha evnen til å snu seg fort og kunne håndtere ulike utfordringer.
Nå søker vi etter en engasjert kundekonsulent til vårt servicesenter på Mule, Levanger.
Som kundekonsulent vil du ha en sentral rolle eksternt ut mot kunden, og internt mellom avdelingene. Noen sentrale arbeidsoppgaver vil være:
På sikt vil du få ansvar for mer komplekse saksbehandlingsoppgaver og tettere oppfølging av gjeldende regelverk. Dette innebærer økt fagansvar, større mulighet til å påvirke interne prosesser og å bidra aktivt i utviklingen av tjenestene våre.
For å lykkes i denne rollen ser vi etter en serviceinnstilt og løsningsorientert kundekonsulent med:
Du har gode forutsetninger for å lykkes i stillingen om du har erfaring fra lignende arbeid, og spesielt saksbehandling.
Engasjert – Lidenskap skaper resultater
Fremtidsrettet – Vi vil bli litt bedre hver dag
Lagånd – Vi lykkes best sammen
Om bedriften
Tittel
Kundekonsulent
Oppstart
Type engasjement
Fast
Sektor
Offentlig
Omfang
Heltid
Antall stillinger
1
Del annonsen
Relaterte stillinger
Innherred Renovasjon har ansvar for å hente husholdningsavfall i våre ni eierkommuner: Inderøy, Verdal, Levanger, Frosta, Selbu, Tydal, Meråker, Malvik og Stjørdal.
Vi er et team på rundt 100 ansatte – med ulike fagområder, interesser, aldre og kjønn.
Avfallshåndtering er komplekst. Her møtes transport, gjenvinning, IT, logistikk, kommunikasjon, økonomi, forbrukerinnsikt og mye mer. Det er en innovativ bransje i sterk utvikling, hvor vi stadig må tenke nytt. Sammen finner vi de beste og mest hensiktsmessige løsningene på utfordringene vi står overfor.
For å klare det trenger vi kloke hoder med på laget – kanskje er det deg?
Vi jobber aktivt med mangfold og inkludering og oppfordrer alle kvalifiserte søkere til å søke - uansett bakgrunn, alder, kjønn, nasjonalitet, funksjonsevne eller annen identitet.
Iht. offentlighetsloven kan søker be om ikke å bli ført opp på den offentlige søkerlisten. Ønsket må begrunnes.
Kontaktperson
Kontaktperson